عناقيد
عضو مشارك
لماذا هذا مهم؟لأن رفع شكوى للجهة الخطأ يضيع وقتك. هذه خارطة قرار بسيطة:
1) اذهب للبلدية إذا كانت المشكلة:
نظافة/نفايات
إنارة شارع
حفرة طريق داخلية
إشغال رصيف
ضوضاء محل/إزعاج ضمن نطاق تنظيم البلدية
لوحات وإعلانات مخالفة
2) اذهب لـ CIMER إذا كانت المشكلة:
تتعلق بتقصير جهة رسمية وعدم الاستجابة
تحتاج تصعيدًا بعد تجاهل البلدية/الجهة المشغلة تتعلق بمؤسسة حكومية أو قرار إداري واسع
أو لديك رقم بلاغ سابق ولم يُعالج وتريد رفعه كتصعيد رسمي
3) أفضل استراتيجية (عمليًا)1) ابدأ بالبلدية/الجهة المختصة مع رقم بلاغ
2) انتظر فترة معقولة + تابع
3) إذا لا يوجد حل: صعّد عبر CIMER مع:
- رقم البلاغ
- صور
- عنوان
- وصف مختصر
4) أخطاء- البدء بـ CIMER بدون محاولة بلدية (قد يطلبون منك العودة للجهة المختصة)
- إرسال شكوى طويلة بدون نقاط وأدلة
الخلاصةابدأ محليًا (بلدية) ثم صعّد رسميًا (CIMER) عند الحاجة—بهذا تختصر الوقت وتزيد فرص الحل.
