سفير تركيا
عضو نشيط
- التسجيل
- 2025/12/14
- المشاركات
- 127
- التفاعل
- 0
- النقاط
- 16
متجر Hepsiburada جاهز للتفعيل والتنفيذمن طلب الانضمام إلى الكتالوج والشحنة والتسوية
صورة تعبيرية للعمل على متجر ومعاملاته. — صورة تعبيرية عامة.
تفعيل متجر هيبسي بورادا سلسلة مترابطة: بيانات نشاط، وثائق وعقد، موافقة حساب، منتج صحيح، وشحن يمكنك تنفيذه. إذا أنجزت التسجيل وتركت معلومات الفاتورة أو المخزون غير مكتملة، فقد تحصل على واجهة جاهزة دون عملية بيع منضبطة. الأفضل أن تجهز ملف التشغيل بالتوازي مع التقديم، ثم تبدأ بمنتج محدود تعرف مصدره وتكلفته.
هذا دليل للبائع داخل السوق التركية، وليس دليلًا للتسوق أو لاستعمال حساب مشتري. سنتابع طريق Hepsiburada İş Ortağım ونميز اعتماد الحساب عن جاهزية المنتج، ونعرض كيف تقرأ التعرفة الخاصة بفئتك وتختار طريقة التنفيذ. الأمثلة المالية افتراضية للتعليم؛ ما ينطبق على حسابك يحدده العقد والتعرفة الحالية وحالة المنتج والخدمة. ومن يملك نشاطًا خارج تركيا أو ممثلًا أجنبيًا يحتاج تأكيد مسار قبول حالته قبل الالتزام بمخزون أو إعلان.
اختر نوع البائع بناءً على واقع النشاط
تتيح صفحة البداية الرسمية اختيار نوع البائع ثم تقديم طلب عبر لوحة Hepsiburada İş Ortağım. يظهر مسار Standart ومسار Girişimci Kadın للبرنامج المرتبط بملكية النساء، وتذكر الصفحة شرط ملكية امرأة لحصة 51% أو أكثر لهذا المسار. إذا لم تنطبق الأهلية، فلا تختَر البرنامج على أساس أن موظفة ستتابع المتجر؛ صفة الموظف تختلف عن ملكية الكيان.
قد ترتبط برامج البائعين بفوائد وحملات ذات تاريخ وحدود وشروط. احتفظ بالنص الذي قبلته ولا تجعل دعمًا إعلانيًا أو تخفيض عمولة مؤقتًا أساس ميزانية دائمة. افصل اختيار نوع البرنامج عن نوع الشركة القانوني وعن أهلية المنتج؛ نجاح أحدها لا يستبدل مراجعة البقية.
حدد أيضًا ما الذي تريد اختباره: منتج جاهز في المخزن، سعر يغطي تكلفته، وخدمة شحن واضحة. اكتب أسماء المسؤولين عن رفع المستندات والكتالوج والشحن والمحاسبة. إذا كان صاحب المتجر يقوم بالأدوار كلها، فليظل ترتيب العمل واضحًا حتى لا تضيع رسالة تحقق أو طلب عميل أثناء تجهيز بضاعة جديدة.
حضّر بيانات الكيان والممثل الأجنبي
ابدأ بالاسم القانوني للنشاط ورقم الضريبة وعناوينه وحساب المستحقات، ثم اسأل المنصة عن القائمة التي تخص نوع الكيان. في الملف التحضيري استخدم الأسماء التركية الدقيقة: Vergi Levhası للبيانات الضريبية، وİmza Sirküleri أو İmza Beyannamesi لإثبات التوقيع حسب الحالة، وTicaret Sicil Gazetesi عند انطباق السجل التجاري. لا تعتبر هذا قائمة إلزام واحدة لجميع المتقدمين؛ الحقول وطلب فريق التحقق يحسمان المطلوب.
للأجنبي، افصل ثلاث مسائل: تأسيس الشركة، حقه في العمل داخل تركيا، وقبول المنصة والجهة البنكية لملفه. ملكية شركة تركية لا تمنح قبولًا آليًا للحساب، والإقامة لا تكفي وحدها لإثبات أهلية مزاولة كل عمل. اطلب جوابًا عن هوية الممثل والترجمة والتصديق والتفويض والحساب البنكي قبل دفع تكاليف غير قابلة للاسترداد.
إذا كانت شركتك أجنبية فقط، فلا تكتب عنوانًا تركيًا لا تديره كي يبدو الطلب محليًا. اسأل عن مسار هذا الكيان ومتطلبات الضرائب والتنفيذ. استخدم وثائق صحيحة باسم المتعاقد الفعلي، واحتفظ بمراسلات الدعم التي تخص حالتك.
تابع مراحل التفعيل من داخل اللوحة
توضح الصفحة الرسمية مسارًا يبدأ بطلب جديد، ثم إكمال المعلومات والوثائق والموافقة على العقد، ثم انتظار تقييم الفريق. تُستكمل المعلومات في Hesabım-Bilgilerim، وتُرفع الوثائق ويُعرض العقد في Hesabım-Belgelerim. عندما ترفض ورقة، تذكر الصفحة أن الرد يوضح سبب التعديل؛ أصلح هذا السبب بدل رفع الملف نفسه مرارًا.
اعمل بسجل بسيط: تاريخ التقديم، المستند، الحالة، نص الملاحظة، التصحيح، ثم موعد المتابعة. احتفظ بنسخة كاملة من الوثيقة المرفوعة حتى تعرف ماذا راجع الفريق. وراجع البريد المرتبط بالحساب دوريًا، لأن بعض الملاحظات قد تصل إليه بجانب حالة الطلب داخل اللوحة.
لا تعتمد موعدًا عامًا للتفعيل. وصول رسالة إنشاء حساب لا يساوي موافقة البيع، والموافقة على الحساب لا تضمن نشر كل فئة أو منتج. قبل الانتقال إلى الإعلان، تحقق من الحالة النشطة ومن إدراج منتج فعلي. إذا تغير المفوض أو عنوان النشاط أثناء التقديم، عالج التغيير في السجلات والوثائق والحساب معًا.
| المرحلة | ما تنجزه | دليل الانتقال |
|---|---|---|
| طلب الانضمام | اختيار نوع البائع وبيانات الدخول | طلب مسجل باسم النشاط |
| معلومات الحساب | تطابق الاسم والضريبة والعناوين | حقول مكتملة دون اختلاف جوهري |
| الوثائق والعقد | رفع المطلوب ومراجعة العقد | وثائق مقبولة وعقد محفوظ |
| تقييم الطلب | متابعة الملاحظات وتصحيحها | حالة نشطة وإبلاغ التفعيل |
| إطلاق المنتج | استكمال المحتوى والسعر والمخزون | إدراج جاهز للبيع ومطابق للسلعة |
كل مرحلة لها دليل مستقل؛ إنشاء الحساب وحده لا يكفي لبدء التشغيل.
اقرأ ملف العمولة والعقد كحزمة واحدة
تحيل صفحة البداية إلى ملف عمولات بحسب الفئات، وإلى تعرفة الشحن بحسب الناقل والحجم الحجمي. ملف العمولة يميز فئات ومجموعات منتجات، ويعرض بنودًا للعمولة وضريبتها ومواعيد المستحقات. لذلك تحتاج معرفة التصنيف الفعلي لمنتجك قبل استعمال أي رقم، وليس اسم القسم الكبير فقط.
احفظ نسخة التعرفة بتاريخ تنزيلها مع العقد وملحقاته. اسأل عن أساس احتساب العمولة، أثر الخصم والمرتجع، الخدمات الإضافية، ومتى يبدأ أجل الاستحقاق في حالتك. إذا كان هناك اختلاف بين حملة عامة وما يظهر لحسابك، اطلب توضيحًا مكتوبًا قبل تسعير كمية كبيرة على أساس العرض.
لا تنقل نسبة فئة إلكترونية إلى الملابس، ولا تفترض أن عمولة منخفضة تشمل الشحن أو الإعلان أو خدمات التخزين. وابنِ حسابًا إضافيًا لما بعد انتهاء الحملة. عرض افتتاح المتجر أو برنامج خاص قد يكون مفيدًا، لكنه لا يثبت تكلفة كل طلب مستقبلي. قارن التكاليف على نفس المنتج ونفس حجم التغليف ونفس طريقة التنفيذ.
المحتوى البصري الواضح يساعد العميل على فهم المنتج. — صورة تعبيرية عامة.
ميّز منتج الكتالوج عن عرض متجرك
قد يكون المنتج موجودًا في كتالوج هيبسي بورادا فتربط عرضك بالمنتج المطابق، أو يحتاج إلى إنشاء بيانات منتج جديد ومراجعته. طابق العلامة والموديل والباركود والمقاس والمحتويات، لا الصورة العامة فقط. إذا كانت الصفحة لحزمة قطعتين وأنت تبيع قطعة واحدة، فربط السعر بها يخلق عرضًا مضللًا حتى لو كان الاسم قريبًا.
وثائق المنصة تفرق بين hbSku الذي يعرّف المنتج لديها، وmerchantSku الذي يربطه بسجل البائع. احتفظ بعلاقة واضحة بين هذين الرمزين والصنف الحقيقي، وبالسعر والكمية ووقت التجهيز الذي يخص عرضك. المنتج المشترك في الكتالوج لا يعني أن مخزون جميع البائعين مخزونك أو أن عرضهم ينطبق عليك.
أنشئ بطاقة لكل متغير، مع باركوده وكود مخزنه وصورة اللون أو المقاس الصحيح. وعند إرسال منتج جديد، تابع حالة المطابقة والمراجعة حتى تصل إلى الجاهزية الفعلية. إن رفضت الفئة أو إحدى السمات، صحح البيانات من مصدر المنتج بدل اختيار قيمة عشوائية لتجاوز الحقل.
| الحقل | كيف تستخدمه | فحص قبل الحفظ |
|---|---|---|
| العلامة والموديل | تحديد المنتج الحقيقي | مطابقة العبوة والفاتورة والعينة |
| الباركود | تمييز المنتج أو المتغير | عدم ربطه بحزمة أو قياس آخر |
| hbSku | رمز المنتج في كتالوج المنصة | حفظه مع الصنف المطابق |
| merchantSku | رمز صنفك الداخلي | ربطه بالرف والكمية الفعلية |
| السعر والمخزون والتجهيز | تعريف عرض متجرك | القدرة على تسليم ما يعرض |
جهّز المحتوى دون نسخ ادعاءات المورد
الصور والوصف يحددان ما يتوقعه العميل قبل أن يستلم القطعة. اكتب عنوانًا واضحًا بلغة السوق يذكر النوع والمواصفة الأساسية، ثم حدد المادة والقياس والمحتويات والاستخدام المناسب. استخدم صورة للحزمة التي تباع فعلًا، مع توضيح الملحقات التي لا يشملها السعر.
احتفظ بحق استخدام الصورة، سواء صورتها بنفسك أو أخذتها بإذن من صاحبها. شراء بضاعة لا يمنح تلقائيًا حق نسخ صور متجر آخر أو وصفه، وفاتورة المورد لا تجعلك موزعًا معتمدًا للعلامة. إذا احتجت وثيقة فئة أو إذنًا معينًا، اعرف اسمه والمنتج الذي يغطيه قبل الإرسال.
اختبر الوصف على عينة فعلية. قياس على الورق لا يكفي إذا كانت دفعات المورد متفاوتة، وصورة لون شاشة واحدة قد تحتاج وصفًا يوضح اختلاف الإضاءة دون إخفاء اختلاف حقيقي. راجع الصفحة على الهاتف، وحدد المعلومات التي يحتاجها العميل لاتخاذ القرار. الصور التعبيرية في الدليل للشرح، وليست مادة جاهزة لإدراج سلعتك.
اضبط المخزون والتكامل من مصدر واحد
اختر سجلًا رئيسيًا للمخزون ثم حدّث منه لوحة البائع أو موصل التكامل. اطرح الطلبات المحجوزة والتالف والكمية الموجودة في قنوات أخرى قبل تحديد ما يمكن بيعه. وجود رقم كبير في جدول المورد لا يثبت أنك تستطيع تسليم هذه الكمية في الوقت المعروض.
ابدأ بمجموعة صغيرة يمكن تتبعها يدويًا، ثم استخدم التكامل عندما تصبح المزامنة ضرورية. راجع وثائق البوابة الحالية مع مزودك، واختبر تحديث منتج وسعر وكمية، واستقبال طلب، ثم إلغاء أو مرتجع. إرسال الطلب التقني بنجاح لا يغني عن فحص حالة التنفيذ والأخطاء التي تعيدها الخدمة.
احصر المفاتيح والصلاحيات في فريق يحتاجها، وحدد من يراقب فشل المزامنة. إذا توقف الموصل، قلل الكمية المتاحة أو أوقف الصنف غير المؤكد حتى تصلحه، بدل استمرار بيع مخزون قد نفد. وعند تغيير الموصل، حافظ على ربط الأكواد وسجل الطلبات حتى لا يكرر النظام إدراج المنتج أو يحجز الكمية مرتين.
اختر نموذج التنفيذ المناسب للمنتج
ميّز بين ناقل يستلم الطرد بعد أن تجهزه، وخدمة تتولى التخزين وتجهيز الطلبات. HepsiJet مرتبط بنقل الشحنات، بينما تعرض HepsiLojistik خدمات استقبال المخزون والتخزين والجمع والتغليف والإرسال. لا يعني فتح متجر أن كل خدمة مفعلة لك أو أن السعر واحد لكل منتج وموقع.
في التنفيذ من مخزنك، حدد موعد الاستلام ونوع الصندوق والحماية وقياساته بعد الإغلاق. طابق الخدمة مع اللوحة والعقد، وسأل عن المناطق والأحجام والقطع التي تقبل. وفي التنفيذ عبر مستودع الخدمة، اطلب شروط استقبال البضاعة والوسم والعدد والمرتجع والسحب قبل إرسالها، وراجع كيف تُسجل الكميات المقبولة والتالفة.
التخزين الخارجي قد يخفف بعض المهام اليومية لكنه يضيف بنودًا تحتاج حسابًا ومراقبة. قارن تكلفة دورة المنتج كاملة، من إدخاله للمخزن إلى عودته أو سحبه، ولا تكتفِ بسعر إرسال الطرد. الوعد بالوصول السريع يعتمد على أهلية المنتج والخدمة والمنطقة وحالة المخزون، فلا تعممه على جميع الطلبات.
| طريقة التنفيذ | من يجهز الطلب | ما تؤكده قبل الاختيار |
|---|---|---|
| مخزنك مع خدمة شحن متاحة | فريقك يجمع ويغلف ويسلم | العنوان والاستلام والتعرفة والقياسات |
| التخزين والتجهيز عبر HepsiLojistik عند قبوله | مركز الخدمة بحسب الاتفاق | الاستقبال والتخزين والتغليف والسحب |
| مرتجع إلى مخزنك أو خدمة متفق عليها | الجهة المحددة في العقد | العنوان والفحص والتسجيل والمصروف |
الناقل وخدمة تنفيذ الطلبات وظيفتان مختلفتان؛ اسأل عن نطاق كل خدمة وتكلفتها.
تجهيز الطرود يحتاج مطابقة الملصق مع الطلب. — صورة تعبيرية عامة.
نفّذ أول طلب بسجل إثبات واضح
افتح الطلب من لوحة البائع واقرأ الصنف والكمية والمتغير والموعد وحالة الدفع، ثم حجز القطعة الفعلية من مخزونك. افحصها قبل التغليف، وطابق محتوياتها مع ما وعدت به الصفحة. وجود منتج مشابه في الرف ليس مبررًا لاستبدال اللون أو الموديل دون مسار صحيح وموافقة لازمة.
أصدر الفاتورة من نظام النشاط الملائم لحالتك، واربطها بالطلب. جهز الملصق للطرد نفسه، وتحقق من بيانات الشحن دون مشاركة بيانات العميل خارج الحاجة التشغيلية. سلّم للناقل المعتمد في المسار واحتفظ بإثبات الاستلام ورقم التتبع؛ إنشاء ملصق لا يثبت أن الطرد غادر المخزن.
راقب حركة الشحنة بعد التسليم، خاصة إذا لم يظهر استلام الناقل أو توقفت الحركة. افتح استفسارًا يتضمن رقم الطلب والتتبع والتاريخ، لا وصفًا عامًا بأنه لم يصل. بعد إتمام الطلب، دوّن مشكلة واحدة اكتشفتها ووقت حلها، حتى تتغير طريقة التشغيل قبل وصول طلبات أكثر.
عالج الطلبات والمرتجعات وفق سببها
ضع إجراءً للمرتجع يشمل الطلب والسبب والموعد والعنوان واستلام القطعة وتصوير حالتها وفحصها. افصل بين تراجع العميل عن الشراء، والمنتج المعيب، والقطعة الخطأ، والنقص أو التلف. لا تعالج كل الحالات بنص رفض واحد؛ طبيعة السبب والمنتج تحدد ما يجب فحصه.
حقوق المستهلك في البيع عن بعد لا تختفي لأن البيع عبر منصة. لا تعتبر الأجهزة أو المنتجات المفتوحة جميعها خارج حق العدول تلقائيًا، ولا تحول الاستثناء المرتبط بمنتج وشروط محددة إلى سياسة عامة. استخدم مسار اللوحة وراجع حالة الطلب والتعليمات السارية إذا حدث خلاف، مع احترام الالتزامات القانونية.
لا ترفع المرتجع مباشرة إلى مخزون قابل للبيع. افحص الرقم والمحتويات والسلامة والتغليف، وحدد إن كان صالحًا للبيع بالحالة نفسها. راجع أثر الإرجاع على الفاتورة والعمولة والشحن وكشف المستحقات. عند الاعتراض، قدم مستندًا واضحًا يتعلق بالنزاع، واحتفظ بسجل القرار وما غيّرته لتجنب تكراره.
طابق المستحقات مع ربح الطلب
تابع مبلغ البيع والمصاريف والتسوية البنكية كسجلات مترابطة. ملف العمولة يتضمن أجلًا للمستحقات يختلف بحسب البنود والفئات؛ لذلك لا تعد المورد بأن كل المال يصل بعد مدة عامة واحدة. تحقق من الشرط الذي يبدأ الأجل ومن حالة التسليم والمرتجعات وأي بنود في كشفك.
هذا مثال افتراضي بالكامل بالليرة: مبلغ بيع للتحليل 1200، وبضاعة 620، وعمولة مفترضة 180، وشحن وتغليف 90، وإعلان 60؛ المساهمة المتبقية 250 قبل الثابت وتسوية الضرائب. هذه ليست تعرفة هيبسي بورادا ولا وعدًا بربح. إذا زادت تكلفة البضاعة افتراضيًا 50، تنخفض المساهمة إلى 200 عند ثبات بقية البنود.
راجع الفروقات بين المتوقع والكشف: قد تكون خصمًا تحمله المتجر أو مرتجعًا أو خدمة أو اقتطاعًا ضريبيًا مستقلًا عن العمولة. اجمع فواتير الرسوم وسجلات الطلبات للمحاسب، ولا تصنف كل نقص في التحويل عمولة. استخدم نتائج الطلبات الأولى لتحديد كمية إعادة الشراء، ثم وسّع المجموعة عندما يستقر التنفيذ والمال.
| عنصر افتراضي | المبلغ بالليرة | طريقة قراءته |
|---|---|---|
| مبلغ بيع للتحليل | 1200 | ليس تحويلًا بنكيًا متوقعًا |
| تكلفة بضاعة | 620 | تكلفة افتراضية للصنف |
| عمولة مفترضة | 180 | لا تمثل نسبة أو فئة فعلية |
| شحن وتغليف مفترضان | 90 | يتغيران بحسب الخدمة والقياس |
| إعلان مفترض | 60 | جزء مستقل من تكلفة الطلب |
| مساهمة قبل الثابت والضرائب | 250 | 1200 − 620 − 180 − 90 − 60 |
أسئلة متكررة وفحص الجاهزية
هل الحساب النشط يعني أن كل منتجاتي أصبحت معروضة؟
لا. تفعيل الحساب مرحلة، وربط عرضك بمنتج الكتالوج أو قبول المنتج الجديد مرحلة أخرى. تحقق من حالة المنتج والسعر والكمية والمتغير قبل تشغيل الإعلان أو اعتبار الصنف متاحًا.
هل برنامج البائعات يعني عمولة أقل دائمًا لكل السلع؟
لا تعمم فائدة البرنامج أو حملة ترحيبية. تحقق من الأهلية والفئة ومدة العرض وحدوده والعقد. احتفظ بالتعرفة التي تخص حسابك، واحسب تكلفة البيع بعد انتهاء أي تخفيض أيضًا.
هل خدمة HepsiLojistik تزيل مسؤوليتي عن المنتج والفاتورة؟
تحدد الخدمة مهام التخزين والتنفيذ المتفق عليها، لكن يلزم ضبط مصدر السلعة ومطابقة محتواها وبياناتها وفواتير النشاط. اتفق صراحة على ما تنفذه الخدمة وكيف تراجع المخزون والتالف والمرتجع والسحب.
نوع البائع يطابق ملكية النشاط وأهليته. معلومات الكيان والممثل والحساب البنكي متطابقة. الوثائق والعقد وحالة الحساب مكتملة. المنتج والكتالوج وأكواد المخزون مرتبطة بدقة. التعرفة وطريقة الشحن والمرتجع مفهومة. الطلب والفاتورة والتتبع والتسوية قابلة للمطابقة.
مواضيع ذات صلة
مستودعك أم Fulfillment في تركيا؟ التكلفة والعقد وسحب المخزون- أين تبيع في تركيا؟ السوق الإلكتروني أم المتجر المستقل
- البيع على ترينديول تركيا: التسجيل والوثائق وأول منتج
- مقارنة بين ترينديول وهيبسي بورادا: أيهما أفضل للتسوق في تركيا؟
- أشهر منصات التجارة الإلكترونية في تركيا
- عقد الشحن للمتجر في تركيا: مقارنة العروض والتغطية والمسؤوليات
- المتجر الصغير في تركيا: تجربة أول 90 يومًا ومتى تتوسع
- التزامات المتجر الإلكتروني في تركيا: ملف البائع قبل الإطلاق
- أداء حساب البائع في تركيا: التأخير والإلغاء والشكاوى والتقييد
