طريقة حجز موعد مستشفى ودكتور في تركيا عبر MHRS و e-Nabız خطوة بخطوة | MHRS Appointments

[عاشق تركيا]

حجز موعد مستشفى في تركيا: من اختيار الطبيب إلى تأكيد الزيارة​

للوصول إلى الحجز، افتح موقع MHRS الرسمي، أو استخدم e‑Nabız الرسمي للانتقال إلى خيارات المواعيد. رقم الحجز والمساعدة في المواعيد هو ALO 182. يشرح الدليل أدناه خطوات الحجز ومعاني الأزرار التركية والتأكيد والإلغاء وما تفعله عند غياب المواعيد. الحجز وتأكيد الحضور والتحقق من التأمين خطوات منفصلة؛ نجاح إحداها لا يغني عن الأخريين.

مراجعة المعلومات: 6 أكتوبر 2026. قد تختلف أسماء القوائم قليلًا بين الموقع والتطبيق؛ اتبع حالة الموعد والتعليمات الظاهرة في حسابك.

مستشفى مدينة إسبرطة؛ صورة توضيحية للمستشفيات الحكومية الكبيرة في تركيا.​

أي منصة تستخدم؟

الخدمة	دورها	متى تستخدمها؟
MHRS	نظام حجز مواعيد الأطباء لدى الجهات المشاركة	للبحث عن مستشفى وتخصص وطبيب ووقت متاح
e‑Nabız	بوابة السجل الصحي الشخصي، ومنها الانتقال إلى MHRS	لمتابعة التحاليل والوصفات والزيارات وخيارات المواعيد
e‑Devlet	وسيلة دخول والتحقق من الهوية للخدمات الحكومية	للدخول إلى MHRS بحسابك الحكومي عند توفر الخيار
ALO 182	قناة هاتفية للحجز والمساعدة في المواعيد	إذا احتجت مساعدة أو تعذر إتمام الخطوات عبر الإنترنت

MHRS لا يجمع بالضرورة كل مستشفى خاص أو جامعي في تركيا. إذا لم تجد الجهة المطلوبة، راجع موقعها الرسمي ونظام حجزها أو اتصل بخدمة المرضى.

قبل الحجز: المقيم والزائر والعائلة
المقيم الأجنبي: استخدم رقم هويتك الأجنبية المسجل لدى الجهات التركية، والذي يكون عادةً رقمًا يبدأ بـ99 في وثيقة الإقامة. طابق الاسم وتاريخ الميلاد مع بياناتك الرسمية. إذا رفض النظام الهوية، تواصل مع 182 أو تسجيل المرضى لتحديد سبب المشكلة؛ تكرار إنشاء الحساب لا يصحح السجل تلقائيًا.
الزائر بالجواز: لا تفترض أن رقم الجواز وحده يتيح إنشاء حساب MHRS بالطريقة نفسها. اتصل بالمستشفى أو بوحدة المرضى الدوليين، واشرح أنك زائر، واسأل عن التسجيل والحجز والرسوم والمستندات المطلوبة.
الأطفال: تحقق من صلاحية الوالد في الحساب. يوضح دليل MHRS إمكانية حجز مواعيد من هم دون 18 سنة عبر «Yetkili Olduklarım» بعد إجراءات موافقة الوالدين في e‑Nabız. إذا لم يظهر الطفل، اطلب المساعدة الرسمية بدل الحجز باسـم بالغ آخر.
التأمين: وجود إقامة أو حساب حكومي أو موعد لا يعني أن الكشف مجاني. تحقق من استحقاق SGK أو شبكة وثيقتك الخاصة ونسبة التحمل قبل الزيارة.

الحجز عبر MHRS خطوة بخطوة
① افتح موقع MHRS الرسمي، أو حمّل تطبيق MHRS Mobil من المتجر وتحقق من أن ناشره وزارة الصحة التركية.
② استخدم خيار الدخول الذي تعرضه شاشة الخدمة الرسمية. إذا ظهر خيار حساب MHRS، فاستخدم بيانات حسابك؛ وإذا اخترت «e‑Devlet ile Giriş»، فاستخدم حسابك الحكومي الصالح. اتبع تعليمات التسجيل الرسمية لأي حساب تحتاجه، ببياناتك الصحيحة ووسائل اتصال تستطيع الوصول إليها.
③ ابدأ البحث عن موعد مستشفى. اختر المدينة «İl»، ثم المنطقة «İlçe» والمستشفى «Hastane» بحسب الخيارات المتاحة.
④ حدد التخصص «Klinik / Poliklinik»، ثم الطبيب «Hekim» إذا أردت طبيبًا معينًا. ترك اختيار الطبيب مفتوحًا قد يساعدك على رؤية بدائل أكثر.
⑤ اختر اليوم والساعة، ثم راجع اسم المريض والمستشفى والفرع والتخصص والطبيب. قد يكون للمستشفى أكثر من مبنى أو عيادة فرعية بعناوين مختلفة.
⑥ أكمل الحجز، ثم افتح قائمة مواعيدك وتأكد من ظهور الموعد وحالته. احتفظ بتفاصيله، وتحقق مما إذا كان يحتاج تأكيد حضور لاحقًا؛ الوصول إلى شاشة البحث وحدها ليس حجزًا.

الحجز من e‑Nabız
ادخل إلى e‑Nabız الرسمي بحسابك، وابحث عن «Randevu İşlemleri» أو «Randevu Al». ينقلك خيار الحجز إلى MHRS لإتمام اختيار الموعد؛ لذلك لا تتوقع أن يقدم مخزون مواعيد منفصلًا. بعد الحجز، راجع تفاصيل موعدك من التقويم أو قائمة المواعيد. السجل الصحي يساعدك على تجهيز تقاريرك، لكنه لا يستبدل التحقق من اسم المستشفى وحالة الحضور.

منطقة انتظار العيادات في مستشفى مدينة إسبرطة؛ راجع اسم العيادة ورقمها عند الوصول.​

ماذا تقول عند الاتصال بـ182؟
جهز هويتك، واسم المدينة، والتخصص المطلوب، والأيام التي تستطيع الحضور فيها. يمكنك استخدام هذه العبارات:
«Hastane randevusu almak istiyorum.» — أريد حجز موعد في المستشفى.
«Yabancı kimlik numaram var.» — لدي رقم هوية أجنبي.
«Randevumu onaylamak istiyorum.» — أريد تأكيد موعدي.
«Randevumu iptal etmek istiyorum.» — أريد إلغاء موعدي.
إذا لم تستطع التواصل باللغة التركية، اسأل عن المساعدة اللغوية المتاحة دون افتراض أن الخدمة العربية متاحة دائمًا. لا تشارك كلمة مرور e‑Devlet أو رمز التحقق مع وسيط لحجز الموعد.

تأكيد الموعد: خطوة لا تنسها
في نظام «Onaylı Randevu»، قد يلزم تأكيد الحضور قبل الساعة 20:00 من اليوم السابق للموعد، بتوقيت تركيا، عبر MHRS أو التطبيق أو 182. عدم التأكيد عندما يكون مطلوبًا يؤدي إلى إلغاء الموعد تلقائيًا.
المواعيد المحجوزة خلال اليومين السابقين للكشف تُعد مؤكدة تلقائيًا وفق القاعدة المنشورة؛ أما المحجوزة قبل ثلاثة أيام أو أكثر فتحتاج التأكيد. توجد استثناءات معلنة لمن تجاوزوا 65 عامًا ومرضى السرطان. راجع حالة موعدك الفعلية؛ لا تضغط تأكيدًا غير موجود ولا تنتظر رسالة قد لا تصل.
مثال: إذا كان الكشف يوم الخميس الساعة 10 صباحًا وموعدك يحتاج تأكيدًا، أتمه قبل الأربعاء الساعة 8 مساءً، ثم تأكد من تغير الحالة في الحساب.

إلغاء الموعد أو تغيير الوقت
افتح الموعد المطلوب في قائمة المواعيد، واختر «İptal Et» عند إتاحة الإلغاء، ثم تحقق من نجاحه. يمكنك أيضًا طلب المساعدة من 182. لا تفترض أن حجز موعد جديد يلغي السابق تلقائيًا؛ راجع الاثنين.
نظام التأكيد يحدد الساعة 20:00 من اليوم السابق مهلةً للإلغاء المعلن. إذا طرأ مانع بعدها، تواصل مع القناة الرسمية سريعًا لمعرفة الإجراء المتاح. تأكيد موعد ثم عدم الحضور قد يقيّد الحجز في التخصص نفسه لمدة 15 يومًا وفق النظام المعلن؛ لا يعني ذلك منع جميع الخدمات الصحية. لا تحجز مواعيد احتياطية لا تحتاجها.

لا توجد مواعيد؟ جرّب هذه الخطوات
وسّع البحث إلى أطباء آخرين أو مستشفيات قريبة تستطيع الوصول إليها.
استخدم خيار طلب الموعد أو إشعار التوفر إن ظهر في حسابك، وتابع وسائل اتصالك. الطلب لا يضمن تاريخًا محددًا.
أعد البحث لاحقًا؛ فقد تتاح أوقات بسبب إلغاءات أو تغيّر جدول الطبيب. لا تعتمد على وعد بأن كل المواعيد تفتح في ساعة ثابتة.
اتصل بـ182 للمساعدة. القنوات تعرض جداول الحجز نفسها؛ قد تختلف النتائج لحظيًا بسبب الحجز والإلغاء، وليس لأن الاتصال يضمن موعدًا مخفيًا.
لبعض العيادات الدقيقة شروط إحالة أو قبول تختلف؛ اسأل الجهة عن الإجراء بدل اختيار تخصص قريب عشوائيًا.

يوم الزيارة: ما الذي تجهزه؟
أصل الهوية أو الجواز والمستندات التي طلبها المستشفى.
تفاصيل الموعد، وتقارير مرتبطة بالزيارة، وقائمة الأدوية التي تستخدمها.
بيانات التأمين والموافقات المسبقة المطلوبة إن وجدت.
العنوان الصحيح والمبنى والعيادة، ووقت مناسب للوصول. توصي إرشادات MHRS بالحضور إلى تسجيل المرضى قبل الموعد بنحو 15 دقيقة؛ خصص وقتًا إضافيًا لأول زيارة إذا كانت إجراءات التسجيل أطول.
مرّ على «Hasta Kayıt / Hasta Kabul» لاستكمال التسجيل حسب تعليمات الجهة، ثم توجه للعيادة. موعد الطبيب لا يعني حجز تحليل أو تصوير في الوقت نفسه؛ قد يحدد الطبيب إجراءات أخرى بعد الكشف.

منطقة جلوس قرب العيادات في مستشفى مدينة إسبرطة؛ تختلف مناطق التسجيل والانتظار بين المستشفيات.​

أسئلة تتكرر
هل حجز MHRS يضمن تغطية التأمين؟
لا. راجع الاستحقاق أو شركة التأمين والمستشفى. اطلب توضيح رسوم الكشف والتحاليل والإجراءات الإضافية بدل افتراض سعر شامل.

نسيت كلمة المرور أو لم يصل الرمز؟
استخدم استعادة الحساب الرسمية، وراجع الهاتف والبريد المسجلين. إذا تعذّر الحل، اطلب دعم MHRS عبر «[email protected]» دون إرسال كلمة مرور أو رمز تحقق. مشاكل e‑Devlet تُعالج من قنواته الرسمية.

هل أستطيع حجز موعد لأحد البالغين من حسابي؟
لا تفترض ذلك. استخدم حساب المريض نفسه أو صلاحية رسمية متاحة؛ بيانات الهوية والموعد يجب أن تخص الشخص الذي سيحضر.

هل أذهب للطوارئ لأن مواعيد العيادة ممتلئة؟
الطوارئ للحالات العاجلة وليست بديلًا للحصول على موعد روتيني أسرع. في حالة طبية طارئة اتصل بـ112 ولا تنتظر حجز MHRS.

قبل إغلاق الصفحة: تأكد أن الموعد باسم المريض الصحيح، وأنك تعرف عنوان الفرع، وأن حالة التأكيد واضحة، وأنك راجعت متطلبات التأمين والتسجيل.

مواضيع ذات صلة ​

• أسعار الكشف ورسوم SGK
• التحقق من وثيقة التأمين
• تأمين إقامة الأجانب
• استخدام التأمين بالمستشفى
• أنواع المستشفيات والتكاليف
• حجز المستشفيات وMHRS
• تكاليف العمليات والإقامة
• اختيار المستشفى والطبيب
• حقوق المريض الأجنبي