البيع على ترينديول تركيا: التسجيل والوثائق وأول منتج | Selling on Trendyol Turkey: Registration and First Listing

سفير تركيا

سفير تركيا

عضو نشيط
التسجيل
2025/12/14
المشاركات
127
التفاعل
0
النقاط
16
🛍️ من ملف البائع إلى أول منتج على Trendyol
تسجيل منظم، إدراج صحيح، وطلب يمكن تنفيذه​

pexels-photo-6969932.jpeg

صورة تعبيرية للتسوق والدفع عبر الإنترنت. — صورة تعبيرية عامة.​

فتح متجر على ترينديول يبدأ بملف نشاط واضح ومنتج تستطيع توريده وتسليمه، ثم يأتي التسجيل في المنصة. وجود حساب مشتري أو جمهور يتابعك لا يكفي لبدء البيع التجاري. المطلوب أن تتطابق الجهة التي تتعاقد وتصدر الفاتورة وتتلقى المستحقات مع المعلومات المقدمة للمنصة، وأن يكون لديك مخزون فعلي وإجراء للشحن والمرتجعات.

هذا الدليل لمسار البيع داخل السوق التركية، من تجهيز الطلب إلى أول إدراج وأول شحنة. إذا كنت تقيم خارج تركيا أو تملك شركة أجنبية فقط، فحدد مسار قبول هذا الكيان مع دعم البائعين قبل تجهيز مخزون كبير. أما التصدير عبر خدمات المنصة فيحتاج أهلية وإجراءات مستقلة عن فتح متجر محلي. الهدف هنا الوصول إلى منتج منشور يمكن تنفيذ طلبه ومطابقة تكلفته، دون اعتبار قبول الطلب أو المبيعات نتيجة مضمونة.

1️⃣ 🎯 حدّد من يبيع وما الذي سيباع​


تنص صفحة الشراكة الرسمية على الحاجة إلى نشاط من أنواع الشركات، مثل الشركة الفردية أو المحدودة أو المساهمة، وإلى صفة مكلف ضريبي ومخزون مناسب وقدرة على استمرار عمليات البيع. اختر الفئة والمنتج قبل التقديم؛ فملف الملابس يختلف عمليًا عن الأجهزة أو التجميل من حيث السمات والضمان والسلامة والوثائق المرتبطة بالمنتج.

جهز بطاقة قرار داخلية تتضمن اسم الكيان، بلد تسجيله، عنوان المخزن، الجهة التي ستصدر الفواتير، المورد، والكمية المتاحة. سجّل أيضًا الشخص الذي سيتابع الطلبات باللغة التركية، ومن يرد على استفسارات العميل عندما يغيب صاحب النشاط. لا تجعل نجاح إنشاء البريد الإلكتروني أو الدخول إلى صفحة البائع علامة على اكتمال القبول.

ابدأ بمنتج محدود المتغيرات حتى تتمكن من اكتشاف أخطاء البيانات بسهولة. مثلًا، بيع قطعة واحدة واضحة المواصفات أسهل للاختبار من نشر عائلة كبيرة من المقاسات والألوان قبل إعداد سجل مخزون لكل متغير. هذه طريقة تشغيل مقترحة وليست حدًا تفرضه المنصة.

2️⃣ ⚖️ افصل تأسيس الشركة عن أهلية الأجنبي​


يمكن للمستثمر الأجنبي تأسيس شركة في تركيا وفق قواعد التأسيس، لكن ملكية الشركة لا تحسم وحدها تصريح العمل أو قبول ملف البائع. إذا كنت ستعمل بنفسك داخل تركيا في إدارة النشاط أو التنفيذ، فحدد مع المختص وضع تصريح العمل أو الإعفاء المنطبق على دورك. الإقامة وحدها ليست بديلًا عامًا عن ذلك، وتقييم وضع الشريك أو المدير يختلف عن تقييم مساهم لا يمارس العمل.

اطلب من المنصة إجابة تخص نوع شركتك وهوية ممثلها: ما إثبات الهوية المقبول؟ هل تحتاج وثيقة مترجمة أو مصدقة؟ كيف يسجل الممثل الأجنبي؟ وما الحساب البنكي المقبول للمستحقات؟ لا تستخدم بيانات شخص آخر للوصول إلى نتيجة شكلية، لأن اختلاف المتعاقد عن المستفيد أو صاحب الفاتورة يظهر لاحقًا عند التحقق والتسوية.

وبحسب أسئلة ETBİS الرسمية، لا يترتب على البيع عبر وسيط محلي وحده التزام التسجيل والإبلاغ في النظام. وجود متجر مستقل أو مسار عبر وسيط خارج تركيا قد يغير نطاق الالتزام. هذه القاعدة تخص ETBİS؛ لا تلغي الضرائب أو مسؤوليات البيع.

3️⃣ 🗂️ جهّز ملفًا متطابقًا قبل رفع المستندات​


اجمع ملفًا تحضيريًا ثم طابقه مع القائمة التي يظهرها مسار طلبك، بدل افتراض قائمة موحدة لجميع أنواع الكيانات. اسأل عن كل مستند باسمه التركي حتى لا ترفع ورقة مشابهة في الوظيفة لكنها غير المطلوبة. احتفظ بالنسخة الكاملة الواضحة؛ الصور المقصوصة والأسماء التجارية المختصرة قد تجعل التحقق أصعب.

ورقة Vergi Levhası توثق البيانات الضريبية، بينما İmza Sirküleri أو İmza Beyannamesi يتعلقان بالتوقيع والتمثيل حسب الحالة. وTicaret Sicil Gazetesi يتعلق بالسجل التجاري للشركات التي ينطبق عليها. تجهيز هذه الأوراق لا يعني أن جميعها مطلوب من كل بائع؛ المرجع هو نوع الكيان والحقول الحالية وطلب الدعم.

استخدم جدول متابعة: المستند، الجهة المصدرة، آخر نسخة، الشخص المسؤول، وحالة قبوله. عندما تتغير بيانات الشركة أو المفوض، حدث الملف والنشاط المسجل معًا. إذا طلب النظام KEP، فتعامل معه كبريد إلكتروني مسجل، لا كبريد عادي، ولا تعتبر سعر حملة مزود معين شرطًا ثابتًا.

عنصر الملف التحضيريالاسم الذي تسأل عنهما يجب مطابقته
البيانات الضريبيةVergi Levhası / VKNالاسم القانوني ورقم الضريبة والعنوان
إثبات التمثيلİmza Sirküleri أو İmza Beyannamesi بحسب الحالةاسم المفوض ونطاق توقيعه
السجل التجاري عند انطباقهTicaret Sicil Gazetesiالكيان والتمثيل مع أحدث تعديل
تسوية المستحقاتIBAN واسم صاحب الحساب المقبولالمستفيد مع الجهة المتعاقدة
الاتصال الرسمي عند طلبهKEPالعنوان المسجل للنشاط

🟢 القائمة التحضيرية تساعدك على التنظيم؛ متطلبات طلبك الحالي هي التي تحسم ما يرفع.

4️⃣ 📝 أرسل الطلب واحتفظ بسجل العقد​


ادخل إلى مسار البائع من موقع ترينديول الرسمي، واستعن بدليل البداية في مركز معلومات البائعين. قد تتغير أسماء الأزرار وترتيب الشاشات؛ تابع ما يطلبه النموذج الحالي ولا تنقل خطوات من فيديو قديم حرفيًا. أنشئ بريدًا يظل تحت سيطرة النشاط ورقم هاتف يمكن الوصول إليه، وحدد صلاحيات العاملين بدل مشاركة الدخول دون ضوابط.

راجع الاسم القانوني، نوع الشركة، الضرائب، العناوين والممثل قبل الإرسال. إذا ظهر نقص، عالج السبب المحدد ثم أعد المستند الصحيح. احتفظ برقم الطلب والرسائل وتاريخ التعديل، وتجنب فتح ملفات متعارضة لنفس الكيان لمجرد تسريع الرد. لا تعتمد موعد قبول ثابتًا؛ التحقق قد يحتاج معلومات إضافية.

قبل الموافقة على العقد، اقرأ آلية العمولة والتسوية والخصومات والشحن والاعتراض والإنهاء. احفظ نسخة العقد والملاحق والتعرفة التي تخص فئتك. لو وجدت عرضًا ترويجيًا، دوّن مدته وشروط الأهلية وحدود الاستفادة، ثم ابنِ حساب التكلفة على ما سيحدث بعد انتهائه أيضًا.

free-photo-of-screen-reflector-and-man-working-at-photo-studio.jpeg

تصوير المنتج جزء من تجهيز إدراج واضح. — صورة تعبيرية عامة.​

5️⃣ 🏷️ اختر الفئة والعلامة والمتغير الصحيح​


لا تختَر فئة منخفضة العمولة إذا كانت لا تصف السلعة. الفئة تحدد السمات المطلوبة وطريقة عرض المنتج، وقد ترتبط بمستندات أو قيود خاصة. ابدأ من مواصفات السلعة نفسها: الاستخدام، المادة، القياس، الموديل، والجهة المصنعة، ثم طابقها مع فئة المنصة وسماتها.

ميّز بين الباركود الذي تستخدمه المنصة لتحديد المنتج والمتغير، وكود المخزون الداخلي، وكود الموديل الذي يجمع بعض المتغيرات. وثائق التكامل الرسمية تفرق بين barcode وstockCode وproductMainId؛ الخلط بينها يجعل تحديث السعر أو المخزون يصل إلى صنف مختلف. اكتب سجلًا واحدًا يربط هذه الرموز بالقطعة الفعلية على الرف.

إذا كانت السلعة تحمل علامة، تأكد من صحة نسبتها واحتفظ بفواتير التوريد وأي إذن مطلوب في الحالة. الفاتورة لا تمنح تلقائيًا حق نسخ صور المورد أو ادعاء أنك موزع معتمد. وفي السلعة غير ذات العلامة، استخدم المسار الذي تقبله الفئة بدل نسبتها إلى علامة مشهورة لزيادة الظهور.

المعلومةوظيفتهاخطأ ينبغي منعه
الفئةتحديد نوع المنتج وسماتهوضع السلعة في فئة غير مطابقة
العلامةتحديد العلامة الفعليةنسبة منتج عام إلى علامة محمية
الباركودتعريف الصنف أو المتغير في المساراستعمال الرمز لقطعتين مختلفتين
كود المخزون الداخليربط المنصة بسجل المخزننسيان ربطه بالكمية الفعلية
كود الموديل والمتغيرتنظيم المقاسات والألواندمج متغيرات تختلف عن المنتج المعروض

6️⃣ 📷 ابنِ صفحة المنتج من بيانات قابلة للإثبات​


صوّر القطعة التي ستصل إلى العميل، وحدد ما يشمله السعر وما لا يشمله. لا تجعل صورة تظهر عدة قطع بينما العرض لقطعة واحدة دون توضيح. اكتب عنوانًا تركيًا مفهومًا يذكر نوع المنتج والمواصفة الأساسية، ثم وصفًا يشرح المقاس والمادة والمحتويات وطريقة الاستعمال والعناية حيث يلزم.

الصور التعبيرية في هذا الدليل ليست صورًا لإدراج سلعتك. صور المنتج التجاري يجب أن تطابقه وأن تمتلك حق استخدامها. إذا صورت نموذجًا أوليًا ثم غيّر المورد الخامة أو اللون، حدث المحتوى قبل بيع الدفعة الجديدة. وأي ادعاء عن شهادة أو مقاومة أو توافق يحتاج سندًا يتعلق بالموديل نفسه.

املأ السمات المطلوبة من معلومات المورد والعينة المفحوصة، لا من التخمين. راجع الإملاء والوحدات على الهاتف، واطلب من شخص لم ير المنتج أن يشرح ما فهمه من الصفحة. إذا اختلف فهمه عن المنتج الحقيقي، أصلح الوصف قبل الإرسال. التعليقات والأسئلة لاحقًا تساعدك على كشف المعلومات الناقصة.

7️⃣ 💰 احسب تكلفة الطلب دون تعميم العمولة​


العمولة قد تختلف بحسب الفئة والعقد والعرض وحالة البائع؛ لذلك خذ الرقم الذي يخص منتجك من التعرفة الحالية، ولا تعتبر نسبة متداولة على الإنترنت سعرًا عامًا. افصل العمولة عن الشحن والإعلان والخدمات والخصومات التي تتحملها وعن أي اقتطاع ضريبي من المستحقات. تحصيل المال واحتساب الربح عمليتان مختلفتان.

الجدول التالي مثال تعليمي افتراضي بالكامل بالليرة، وليس عرض أسعار لترينديول. يفترض مبلغ بيع للتحليل قدره 1500 وتكلفة بضاعة 800، ويطرح مصروفات مفترضة قدرها 225 و70 و20 و50. المتبقي 335 مساهمة قبل المصروفات الثابتة وتسوية الضرائب، فلا تسميه صافي ربح النشاط.

أضف اختبارًا لتغير التكلفة: إذا تحملت خصمًا إضافيًا قدره 100 مع ثبات بقية البنود في هذا المثال، تنخفض المساهمة إلى 235. وفي الواقع قد تتغير قاعدة احتساب العمولة مع الخصم؛ أعد الحساب وفق كشفك الفعلي. حدد ميزانية المرتجعات من تجربتك دون تحميل كل طلب تقديرًا غير موثق.

بند افتراضيالمبلغ بالليرةأثره في الحساب
مبلغ البيع المستخدم في المثال1500بداية الحساب التعليمي
تكلفة البضاعة800تطرح من مبلغ البيع
عمولة مفترضة وليست تعرفة المنصة225تطرح مستقلًا
شحن مفترض70لا يعمم على الأوزان أو العقود
تغليف مفترض20تكلفة تجهيز الطلب
إعلان ومخصص تشغيل مفترضان50مبلغ افتراضي لهذا المثال
المساهمة قبل الثابت والضرائب335⁦1500 − 800 − 225 − 70 − 20 − 50⁩

🟠 احسب من عقدك وكشفك الفعلي؛ رقم المبيعات وحده لا يصف الربحية.

8️⃣ 📦 اربط المخزون والعناوين بخدمة الشحن​


حدد عنوان الإرسال وعنوان استقبال المرتجع كما سيعملان فعليًا. اتفق داخل الفريق على وقت تجهيز الطلبات ومن يسلم الشحنات للناقل، ثم عرّف الخدمة المتاحة في حسابك. قِس المنتج بعد التغليف، لأن الصندوق والحماية قد يغيران الوزن والأبعاد والتكلفة.

لا تعرض كمية المورد كلها إذا لم تكن محجوزة لك أو تستطيع تأكيدها. الكمية القابلة للبيع هي ما يمكنك تنفيذه بعد استبعاد التالف والمحجوز والطلبات القائمة. وإذا بعت الصنف في قناة أخرى، حدث جميع القنوات عند الحجز والإلغاء والإرجاع، لا عند خروج الصندوق فقط. اجعل لكل تعديل مسؤولًا وسجلًا.

ابدأ بإدخال يدوي منضبط إذا كانت المجموعة صغيرة، ثم انتقل إلى التكامل عند الحاجة. في تحديثات أكتوبر 2026 أعلنت بوابة المطورين انتقال خدمات المنتجات والطلبات إلى V2 وإيقاف V1 في 15 أكتوبر 2026. إن استخدمت موصلًا، اطلب إثبات دعمه للإصدار الحالي واختبار نتائج المزامنة؛ استجابة الإرسال لا تعني اكتمال الموافقة على المنتج.

pexels-photo-6169170.jpeg

توثيق الطلبات يساعد على متابعة المخزون والتنفيذ. — صورة تعبيرية عامة.​

9️⃣ ✅ راجع الإدراج ثم نفذ أول طلب​


بعد رفع المنتج، تحقق من حالته الفعلية وأسباب الرفض إن وجدت. وثائق ترينديول تفرق بين نجاح نقل البيانات ودخول المنتج مرحلة الموافقة؛ المنتج الجاري فحصه أو المرفوض لا يصبح منشورًا لمجرد نجاح الطلب التقني. أصلح الحقل أو الوثيقة المحددة، ثم تأكد من ظهور السعر والمخزون والمتغير الصحيح.

عند وصول أول طلب، اقرأ الصنف والكمية والمتغير والعنوان والموعد في لوحة البائع قبل التجهيز. اسحب القطعة من المخزون، افحصها، أصدر الفاتورة المناسبة من نظام النشاط، وضع ملصق الشحن الصحيح على الطرد الصحيح. لا تستخدم إيصال دفع العميل بدل فاتورة البيع، ولا تسجل الشحنة مرسلة قبل تسليمها فعليًا.

احتفظ بإثبات التسليم للناقل ورقم التتبع وربطهما برقم الطلب. راقب الحركة التالية للشحنة، وعالج التعثر عبر المسار الرسمي مع معلومات دقيقة. لا ترسل للعميل وعدًا بوقت وصول لم يؤكده الناقل. سجل ما استغرقه التنفيذ لتصحح المخزون والوقت والتغليف في الطلبات التالية.

مرحلة الاختبارالدليل المطلوبالتصرف عند الخلل
نشر المنتجحالة منشورة ومحتوى صحيحقراءة سبب الرفض وتصحيح الحقل
حجز الطلبالصنف والمتغير والكمية المطابقةإيقاف تكرار بيع الكمية المحجوزة
الفوترة والتغليففاتورة مرتبطة بالطلب وطرد سليمتصحيح البيانات قبل التسليم
التسليم للناقلإثبات استلام ورقم تتبعمراجعة الناقل والمسار الرسمي
الإغلاق الماليكشف يربط الطلب بالمستحقاتفتح استفسار موثق عند فرق

⁦1️⃣0️⃣⁩ ↩️ جهّز المرتجع قبل أن يحدث​


حدد مكان استقبال المرتجعات وطريقة تصويرها وفحصها ومن يقرر إعادة الصنف للمخزون. احتفظ بطلب العميل وتاريخ التسليم وسبب الإرجاع وحالة القطعة عند عودتها. لا تعِد كمية المرتجع إلى البيع قبل فحص اكتمالها وسلامتها؛ وجود الطرد في المخزن لا يكفي.

فرّق بين العدول عن شراء استهلاكي، والعيب، والقطعة الخطأ، والتلف أثناء النقل. الحقوق والإجراءات قد تختلف بحسب السبب وطبيعة المنتج، وسياسة المنصة لا تمنحك إلغاء حق قانوني بجملة عامة مثل ممنوع الإرجاع. استخدم مسار الطلب في اللوحة وتواصل دون طلب نقل التعامل إلى خارج المنصة.

بعد الإرجاع، راجع أثره على كشف المستحقات والفاتورة ومصاريف الشحن والعمولة وفق العقد والحالة. إذا اعترضت على قرار، قدم رقم الطلب وصور الحالة والمستندات ذات الصلة ضمن المدة التي يحددها المسار. اجعل الأدلة واضحة ومحدودة بموضوع النزاع، وأخف بيانات العميل غير اللازمة عند تداولها داخل الفريق.

⁦1️⃣1️⃣⁩ 📊 راقب التسوية والأداء قبل التوسع​


أنشئ سجلًا يربط الطلبات والمبالغ المتوقعة بالمبالغ التي دخلت البنك. قد يتضمن كشف المنصة مبيعات ومرتجعات ورسومًا وخصومات أو اقتطاعات، ولهذا لا تساوي قيمة التحويل البنكي بإجمالي المبيعات. اجمع مستندات هذه البنود للمحاسب، واسأل عن معالجة الضرائب بدل استنتاجها من اسم العمولة.

راقب أسباب إلغاء الطلبات وتأخر الشحن ونفاد المتغيرات وأسئلة المنتج المتكررة. اختر إجراء تحسين مرتبطًا بسبب واضح: تعديل صورة المقاس، أو زيادة دقة المخزون، أو تغيير حجم الصندوق. لا تبدأ بزيادة الإعلان عندما يكون المنتج يتأخر أو يرجع بسبب وصف غير صحيح.

التوسع الجيد يضيف مجموعة يمكنك خدمتها بالجودة نفسها، لا مجرد عدد كبير من الإدراجات. حدد كمية إعادة الشراء من سرعة البيع الفعلية ووقت المورد والسيولة المتاحة. وإذا استخدمت تدريب الأكاديمية، اختر درسًا يجيب عن المشكلة الحالية، ثم طبق تعديلًا واحدًا وتابع أثره على الطلبات والتكلفة.

⁦1️⃣2️⃣⁩ ❓ أسئلة متكررة وقائمة الجاهزية​


هل أستطيع البيع بحساب المشتري وبدون نشاط ضريبي؟
مسار البائع منفصل، وصفحة الشراكة تشترط نشاطًا وصفة مكلف ضريبي ومخزونًا وقدرة تشغيل. لا تجعل حساب المشتري أو شراء بضاعة دليلًا على أهلية البيع.

هل الشركة التركية باسم أجنبي تضمن قبول متجره؟
لا. حق تأسيس الكيان لا يضمن نتيجة تحقق المنصة أو قبول الوثائق والحساب البنكي. قدم بيانات المالك والممثل كما هي، واطلب قائمة تخص حالتك. ومن سيعمل داخل تركيا يراجع تصريح العمل أو الإعفاء الملائم لدوره بصورة مستقلة.

هل نشر المنتج يعني أن المبيعات أو التحويل أصبحت مضمونة؟
النشر يتيح عرض المنتج بعد الموافقة، ثم يعتمد البيع على الطلب والمنافسة والمحتوى والتنفيذ. ويتحدد تحويل المستحقات بالعقد وحالة الطلب وكشف التسوية، لذلك تابع الطلب والمال كلًا بسجله.

✅ هوية المتعاقد والممثل والضرائب متطابقة.
✅ المستندات المقبولة والعقد محفوظة باسم النشاط.
✅ الفئة والعلامة والمتغيرات والصور مطابقة للسلعة.
✅ المخزون والسعر وتكلفة الطلب محسوبة ومحدثة.
✅ الفاتورة والشحن وعنوان المرتجع جاهزة.
✅ أول طلب مرتبط بالتتبع وكشف المستحقات.

🇹🇷 مواضيع ذات صلة 🇹🇷​

 
التعديل الأخير بواسطة المشرف:
يجب تسجيل الدخول أو التسجيل كي تتمكن من الرد هنا.
عودة
أعلى أسفل